Logo

E-mail inbox

Breng orde aan in chaos met Trengo

vertical_splitEen overgetelijke e-mail ervaring voor slimme teams
listAltijd inzicht in de volledige historie en notities van de klant
pie_chartBekijk de reactietijd en afhandeltijd per kanaal, team of collega

Grip op e-mail

Creëer rust voor ieder team

Een algemene e-mailadres managen met collega's kan soms een hele klus zijn. Door de e-mails te beantwoorden via Trengo krijgt de organisatie eindelijk weer grip op e-mail.

Account aanmaken

Intern communiceren en taggen

Bespaar bergen interne e-mails

Verminder drastisch het aantal interne e-mails door collega's eenvoudig te betrekken in conversaties en onder e-mails intern te laten communiceren, zonder dat dit zichtbaar is voor de klant. Dit kan al snel voor een 79% afname van interne e-mails zorgen.

E-mailmanagement

Behaal maximaal resultaat met ticketing

Door e-mailmanagement vanuit één gedeelde inbox wordt het maximale resultaat behaald. Dankzij de ticketstructuur van Trengo wordt geen enkele e-mail meer over het hoofd gezien en blijft het overzicht behouden. Bekijk realtime welke conversaties collega's aan het beantwoorden zijn en werk optimaal samen via onze krachtige inbox.

E-mail functies

Alles verpakt in een krachtige inbox

done_all  Afleveringsrapport

Stuur automatisch een afleveringsrapport met een ticketnummer terug naar de klant.

create  Verstuur e-mails

Start nieuwe e-mails en tickets, ook als het e-mailadres nog niet bekend is in het systeem.

inbox  Ticketing

Volg e-mails gestructureerd op, zonder het overzicht te verliezen via de persoonlijke ticketing benadering.

featured_play_list  Quick replies

Voeg kan en klate e-mails in die die veel voorkomen. Bespaar direct tijd en moeite.

attach_file  Bijlage overzicht

Documenten worden overzichtelijk gebundeld in een e-mail conversatie.

merge_type  Link e-mails

Link verschillende e-mails aan elkaar om overzicht te houden in complexe situaties.

Hier start het overzicht

Per team, gebruiker of per label

De inbox maakt het eenvoudig om overzicht te houden in e-mails door de filter mogelijkheden per team, gebruiker of een label (map). Vind snel conversaties terug door gebruik te maken van deze krachtige filters of zoekfunctie.

Inzicht in de volledige historie

Ieder contactmoment in kaart met de tijdlijn

Alle contactmomenten met een klant worden in Trengo gebundeld in een tijdlijn. Hierin wordt in één oogopslag duidelijk waarover en wanneer de klant eerder contact heeft opgenomen. Zo kan er snel worden ingespeeld op de vraag van de klant en kan iedere medewerker zich direct inlezen, zonder hier andere collega's over te hoeven storen.

Haal alles uit Trengo

Laat werkelijk alles binnenkomen in onze inbox

Uitproberen 👏

10.000+ bedrijven gingen je voor